LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi vipph Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara vipph mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX...

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n Go eWalletPermintaan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
vipph Polisi Privasi vipph Untuk Akaun Anda

Cara Data Anda Diproses Di vipph

Kami memproses data anda untuk membuka dan mengurus akaun vipph, menyemak akses, memaparkan lobi yang sesuai, mengendalikan transaksi, mengesahkan permintaan pengeluaran, membalas pertanyaan, serta menjaga keselamatan sesi anda. Data yang mungkin kami simpan termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pengecam peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta mesej

yang anda hantar kepada kami. Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemproses pembayaran, semakan keselamatan, sokongan teknikal, atau kewajipan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, rekod transaksi, pertikaian akaun, dan keperluan tempatan. Jika anda mahu membetulkan, mengemas kini, atau bertanya tentang data anda, hubungi kami melalui laluan sokongan yang dinyatakan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul supaya kami boleh menyemak akaun anda dengan teliti. Sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar, nombor telefon, dan ringkasan perkara...

Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun vipph untuk pertanyaan segera tentang data profil, rekod log masuk...
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan kami jika permintaan anda memerlukan lampiran, kronologi transaksi, atau penjelasan...
Borang akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan borang bantuan akaun untuk pembetulan nama, nombor telefon...
AMALAN KAMI

6 Amalan Data Dalam Akaun vipph

Polisi ini dibina sekitar kerja harian kami mengendalikan akaun, pembayaran, keselamatan sesi, dan sokongan. Kami menilai data mengikut tujuan, bukan sekadar menyimpannya tanpa sebab. Apabila anda mengakses vipph dari telefon atau komputer...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun untuk mengenal pasti profil, menghubungkan sokongan, dan mengekalkan rekod akses. Jika butiran berubah, minta pembetulan supaya rekod kami kekal tepat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati pilihan asas, dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran peranti, dan corak akses luar biasa untuk membantu mengurangkan risiko akaun. Semakan ini menggunakan data teknikal seperti alamat IP, masa sesi, dan peranti.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod untuk padanan akaun, pertanyaan baki, serta semakan pengeluaran. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan tempatan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, mengecilkan, atau menyahkenal pasti rekod yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami mungkin meminta bukti akaun sebelum membuat perubahan supaya data anda tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, dan rekod pengesahan. Kami juga merekod masa akses, peranti, alamat IP, dan aktiviti akaun yang berkaitan.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan baki, memproses pengeluaran, dan menangani pertikaian. Kami hanya menggunakan rujukan transaksi yang perlu untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, seperti dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan teknikal, sokongan sistem, atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus dan kawalan akses.

Hubungi kami melalui sembang, e-mel, atau borang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod dan mengemas kini data yang layak diubah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk operasi akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah pemadaman atau penyahkenalpastian yang sesuai.

Anda boleh meminta penjelasan atau salinan data tertentu yang kami pegang tentang akaun anda. Kami mungkin mengehadkan atau menyunting bahagian yang melibatkan keselamatan sistem, data pihak lain, atau kewajipan undang-undang.

Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki sesi. Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengesan ralat, dan melindungi akses akaun.